利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当方とお客様との間の一切の関係に適用されます。
2. お客様が本サービスにお申し込みされた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。
3. 受講者が未成年の場合、お申し込みは保護者様が行うものとし、本規約への同意も保護者様が行うものとします。

第2条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、Google Meet等のオンラインツールを用いた英語レッスン（月謝制プラン・体験レッスン・単発レッスン）および会員様向けイベント（おでかけ会等）を提供するものです。
2. 月謝制プランのレッスンは月4回です。5週ある月の第5週は、振替・休講調整・月途中のご入会時の回数調整などにあてる予備週とし、通常レッスンを行わない場合があります。休講期間は年末年始（2週間）です。
3. コネクトプラン（15分）を除く月謝制プランは、受講者お一人でも、同一世帯の兄弟姉妹または親子でご一緒にでも受講いただけます。受講人数による追加料金はいただきません。レッスン時間を分けるか一緒に受けるかは、毎週お選びいただけます。
4. コネクトプラン（15分）は、受講者お一人のみのプランです。
5. グループプランは、3〜4名で構成する固定のグループレッスンであり、前2項の対象外です。ご参加者お一人につき1名分の月謝を申し受けます（同一世帯のご兄弟姉妹でご参加の場合も、お一人ずつ数えます）。レッスン時間は、3名の場合は30分、4名の場合は40分とします。
6. レッスンは原則として英語のみで行います。
7. レッスン中の発話はチャットに記録し、レポートとして保護者様にお送りします。

第3条（お申し込み・契約の成立）

1. 本サービスへのお申し込みは、LINE公式アカウントまたはメールにて受け付けます。
2. 当方が申し込みを承諾し、初回のお支払いが確認された時点で契約が成立します。
3. 月謝制プランは、レッスン枠の空き状況に応じてお申し込みを受け付けます（グループプランは1グループで1枠として数えます）。ご希望の曜日・時間に空きがない場合は、空き枠待ちとして受け付けます。ご希望条件に合う枠をご案内できる場合に、受付順を基本としてご連絡します。空き枠の確保またはご入会を保証するものではありません。単発レッスンは、月謝制プランの受入枠には含まれません。

第4条（料金・お支払い）

1. 料金は本ウェブサイトおよび「特定商取引法に基づく表記」に定めるとおりとします（すべて税込）。入会金・教材費はいただきません。
2. 月謝制プランの月謝は、当月分を前月20日ごろにクレジットカード（Stripe）にて自動決済いたします。決済日は初回のお手続き日により数日前後することがありますが、前月16日以降といたします。
3. 初月の月謝は、ご入会時に、当月に実施する通常レッスンの回数分（月謝の4分の1 × 回数）をお支払いいただきます。体験レッスンおよび単発レッスンの料金は、それぞれのレッスンに対するお支払いであり、初月の回数には算入せず、初月の月謝からも差し引きません。正確な金額は、日程確定後に当方よりご案内いたします。
4. 体験レッスン・単発レッスンの料金は、お申し込み（ご予約）時にお支払いいただきます。
5. 決済ができなかった場合、当方はレッスンの提供を停止することがあります。

第5条（レッスン枠・遅刻）

1. 月謝制プランでは、曜日・時間を固定した毎週のレッスン枠を設定し、自動で継続します。
2. 受講者がレッスン開始時刻に遅れた場合、当方は開始時刻から10分間お待ちします。この場合も、レッスンの終了時刻は変更せず、遅れた時間分の延長はいたしません。
3. 開始時刻から10分を経過してもご入室およびご連絡がない場合は、レッスン1回分の消化として取り扱います。
4. 遅れる旨を事前にご連絡いただいた場合は、当該レッスンの残り時間でレッスンを実施いたします。
5. 通信環境・機器の不具合により5分以上接続できない場合は、いずれの側の事情によるかを問わず、当該回を振替の対象といたします。
6. 当方が開始時刻に遅れた場合は、遅れた時間分の延長または振替にて対応いたします。

第6条（お休み・振替）

1. お休みされる場合、レッスン開始24時間前までのご連絡で、月1回まで振替が可能です。振替日時は当方の空き状況に応じてご案内します。
2. 国民の祝日にあたるレッスンも、原則として通常どおり実施します。祝日のため受講が難しい場合は、レッスン開始24時間前までのご連絡により、当方の空き状況に応じて振替日時をご案内します。この振替は、第1項に定める月1回の回数には含めません。
3. 受講者の発熱その他の体調不良による欠席については、レッスン当日のご連絡であっても振替を承ります。この振替は、第1項に定める月1回の回数には含めません。なお、同様の欠席が頻繁に続く場合は、今後の受講について保護者様とご相談させていただくことがあります。
4. 第2項および前項の場合を除き、ご連絡がレッスン開始24時間前を過ぎた場合および無断欠席の場合は、レッスン1回分の消化として取り扱います。
5. 当方の都合によりレッスンを実施できない場合は、振替または当該回分の返金にて対応いたします。
6. グループプランのレッスンは、お休みの受講者がいる場合も、予定どおり実施します。ご参加者全員がお休みの場合は、グループ全体の振替として取り扱います。
7. グループプランでお休みされた受講者への振替は、15分の個別レッスンにて行います。ご連絡の期限および回数は、第1項から第4項の定めに従います。

第7条（体験レッスン・単発レッスン）

1. 体験レッスンは、はじめての方お一人につき1回ご受講いただけます。
2. 体験レッスン・単発レッスンは、レッスン開始48時間前までにご予約ください。空き枠は、会員様のご予約が確定したあとの時間帯でご案内します。
3. 体験レッスン・単発レッスンは、レッスン開始24時間前まで日時変更が無料で可能です。それ以降のキャンセル・変更については、返金いたしかねます。
4. 体験レッスン・単発レッスンの料金は、当該レッスンに対するお支払いです。ご入会された場合も、初月の月謝に充当することはいたしません。

第8条（退会・プラン変更）

1. 月謝制プランは月単位のご契約です。退会またはプラン変更をご希望の場合は、前月15日までにLINEまたはメールにてご連絡ください。翌月から適用いたします。
2. 前月15日を過ぎてのご連絡の場合、退会・変更は翌々月からの適用となります。
3. お支払い済みの月謝の返金はいたしかねます。

第9条（保護者様を通じたご連絡）

当方からのご連絡・やり取りは、すべて保護者様を通じて行います。お子様と個別に直接のやり取りはいたしません。

第10条（レッスンの録画・共有）

1. お客様は、ご自身が受講されるレッスンを自由に録画・録音いただけます。当方への事前の許可・お知らせは不要です。
2. お客様は、録画・録音されたレッスンの映像・音声を、SNSその他の方法により自由に公開・共有いただけます。当該映像等に講師の姿・音声が含まれる場合も同様とし、当方はこれを許諾します。
3. 前項にかかわらず、グループプランその他複数のご家庭が参加するレッスンにおいて、他のご家庭の受講者が映り込んでいる場合は、公開の前に当該ご家庭の同意を得ていただくものとします。
4. 当方が、受講者の映像・写真・お名前等を本サービスの紹介・広報の目的で使用する場合は、そのつど事前に保護者様の同意をいただきます。

第11条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはならないものとします。

1. 当方が提供する教材・ワークシート・レポート等それ自体を、当方の許可なく第三者に販売し、または再配布する行為（前条に基づくレッスンの映像・写真の公開・共有は、これに含まれません）
2. アカウントやレッスン枠を第三者に譲渡・貸与する行為
3. 講師その他の関係者に対する迷惑行為、誹謗中傷、ハラスメント行為
4. 法令または公序良俗に違反する行為
5. その他、当方が本サービスの運営上不適切と判断する行為

前項に違反した場合、当方は事前の通知なく契約を解除できるものとします。この場合、お支払い済みの料金は返金いたしません。

第12条（知的財産権）

レッスンで使用する資料・教材・レポート等に関する著作権その他の知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属し、私的利用の範囲を超えた複製・転載・配布はできません。ただし、第10条に基づくレッスンの映像・写真の公開・共有については、この限りではありません。

第13条（免責事項）

1. 通信環境・機器の不具合により5分以上接続できず、レッスンを実施できなかった場合は、いずれの側の事情によるかを問わず、第5条第5項に基づき振替にて対応いたします。ただし、同様の事象が繰り返し発生する場合は、受講環境について事前にご相談させていただくことがあります。
2. 本サービスは英語学習の機会を提供するものであり、学習効果を保証するものではありません。
3. 当方は、当方の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスの利用によりお客様に生じた損害について、当該損害の直接の原因となった月の月謝相当額を上限として賠償責任を負うものとします。

第14条（個人情報の取扱い）

当方は、お客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

第15条（本規約の変更）

当方は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。重要な変更については、事前にLINEまたはメールにてお知らせします。変更後の規約は、本ウェブサイト（outloudeigo.com）に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第16条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。